中古パソコンを激安価格で販売しているＰＣ綺羅星のＱ&Ａです。

• MS-Office（EXCEL＆WORD）は別途販売しております。
  
  • なお、Google Docs & Spreadsheets をご利用いただきましたら 無料でワード、エクセルと同等の機能を持ったWebアプリケーションをご利用可能です。
  
  
  • Ｑ：ネットやメールをする程度でしたら、どれくらいのスペック（機能）が必要ですか？
  • Ａ：一般的に最低300Mhz以上のCPUで十分ですが、快適性を求めると450Mhz以上のCPUをオススメします。メモリは64MB以上がおすすめです。
    OSはWIndows98以降であれば、ネットやメール、ワープロ表計算程度のご利用には、特に支障はございません。
  
  
  • Ｑ：届いたらすぐに使えますか？また各OSの特徴を教えてください。
  • Ａ：メーカー製品は初期出荷時の状態に復元されているので、すぐにご利用可能です。
  • Windows95・・・
    パソコンブームの火付け役になった有名なOSです。発売すると長蛇の列ができ、パソコンを持っていないのに、OSだけ買って使えないといって怒っていたオジサンがいっぱいいたそうです。
    周辺機器にUSB接続が主流になるにつれて、SCSI接続と同じように消えていきました。
  • Windows98・・・
    現在のWindowsOSの原型になったWindows95にUSB機能やインターネット関連の機能が強化され、98年〜2001年頃まで主流になっていた傑作です。
    最新のインターネットブラウザ(IE6.0)にも対応しているので、現役で使われている方も多いです。
    普通に使う分には特に支障はございません。 98→98SEにマイナーチェンジされていますが、基本的な性能はほとんど同じです。
  • WindowsME・・・
    Windows9X系OSの最新版です。Windows98を初心者向けに使いやすくした感じで、個人ユーザに人気です。使い勝手のいい画面周りで、OS自体も軽く、64MB以上のメモリですいすい動きます。若干安定性が悪いという噂もありますが、気にするほどの程度でもございません。
  • Windows2000・・・
    WindowsNTという企業向けの安定したOSの改良版です。見た目はWindowsMEと似ていますが、安定性、セキュリティーが高く、主に企業ユーザに人気です。OS自体も軽く、動作が早くて固まらないといえばWindows2000で中級者、上級者の間ではXPより2000が人気です。
  • WindowsXP・・・
    WindowsMEの使いやすさと、Windows2000の安定したテクノロジーが融合した、2002年〜2006年に販売されていたパソコンに導入されている人気のOSです。特に動画等マルチメディアの扱いに強いOSです。現在販売されている中古パソコンでも殆ど動作が可能なので資金に余裕がある場合はWIndows2000からのアップグレードとして導入をご検討する価値があります
  • WindowsVISTA・・・
    WindowsXPの後継となる2007年時点で最新のOSです。ただし最新パソコンへの導入を前提に作られているため、中古パソコンの場合は最低512MB以上のメモリが無いと、逆に動作が遅くなってしまいますので、導入には注意が必要です。
  • Windows7・・・
    最新のOSですが、中古パソコンだと逆に動きが遅くなる事が多いです。メモリ1GB以上の中古パソコンなら理論的には動作します。
  
  
  • Ｑ：ウィルス対策ソフトは何を使えばいいのですか？
  • Ａ：ノートンアンチウィルスや、ウィルスバスターはよく売れていますが、それ以外のものでもウィルス対策としての機能には支障はあいません。
    OSがWIndows2000の場合は、最新のウィルスバスターやノートンは対応していない場合がありますが、キングソフトからWindows2000対応のウィルス対策ソフトが無料配布されているのでご利用ください。
    最近は動作の速いクラウド版のウィルス対策ソフトが主流になってきています。
    また、綺羅星では｢ウイルスとは」で、各社の最新ウイルスソフトをご紹介させていただいております。
  
  
  • Ｑ：DVDは見れますか？DVDコンボドライブやDVDマルチドライブって何？
  • Ａ：中古パソコンでDVDの閲覧は、稀に相性で画面がちらついたりするのであまりオススメできませんが、
    DVDコンボドライブ又は、DVDマルチドライブ搭載機種又は、USB外付けDVDマルチドライブをご利用いただけば殆どの機種で見ることができます。
    中古パソコンで快適に見るには2005年以降の中古パソコンが推奨です。
    DVDコンボドライブは、DVD-ROMとCD-RWのコンビネーションドライブです。
    DVDの再生と、CDの書込、CDの読込が可能です。
    さらにDVDの書込みが出来るものは、DVDマルチドライブです。
    詳しくは、中古パソコンの豆知識　光学ドライブをご覧ください。
  
  
  • Ｑ：音楽CDをコピーできますか？
  • Ａ：USB外付けCD-RWドライブやDVDコンボドライブ、DVDマルチドライブ搭載の機種で可能です。
    最近のコピーできにくく作られている音楽CDは普通にはコピーできません。ご自身で用意した音源を利用したオリジナルCDの作製は問題ございません。
  
  
  • Ｑ：液晶のドット抜けの無いものを指定できますか？
  • Ａ：こちらのオプションを一緒にご注文いただきましたら可能です！
    ｢液晶ドット抜け無し指定オプション」.......。
  
  
  • Ｑ：サポートディスクとは何ですか？
  • Ａ：サポートディスクにはウィルス駆除ソフト（体験版）や、ワープロ＆表計算ソフト(オープンオフィス）、再セットアップに便利な起動FDの作成を支援するデータや、フリーのゲーム等が収録されています。
  
  
  • Ｑ：システムがクラッシュしてデータが消えてしまった場合は、保証はききますか？
  • Ａ：データに関しては一切の保証はございませんが、リカバーディスクをご利用頂きましたら、初期出荷時の状態に戻すことが可能です。
  
  
  • Ｑ：このコンピューターは何年型式かわかりますか？
  • Ａ：CPUのクロックを見ていただきましたら、おおよその年式は判別可能です。
    2003年頃→Pentium3/4/Celeron 1.0〜2.0Ghz
    2004-5年頃→Pentium4/M/Celeron 1.3〜3.0Ghz
    2006年頃→PentiumM/CeleronM/CoreDuo
    2007-9年頃→CoreDuo/Core2Duo/CoreSolo/Celeron
    2010年以降→Core i3/i5
    
  
  
  • Ｑ：古いパソコンにWIndows7はセットアップできますか？
  • Ａ：当社でセットアップ可能な各OSの最小スペックは下記のとおりです。
    WIndows98/SE→Pentium120Mhz以上(96年以降の製品）　メモリ24MB以上
    WindowsME/2000→PentiumMMX200Mzh（98年以降の製品）　メモリ32MB以上
    WindowsXP→Pentium(MMX)233Mhz（98年以降の製品）　メモリ64MB以上　HDD3GB以上
    WindowsVISTA→CPUは1Ghz以上、メモリ512MB以上、HD 20GB以上
    Windows7→CPUは2Ghz以上、メモリ1GMB以上、HD 20GB以上
    
  
  
  • Ｑ：下取りしてほしいパソコンがあるのですが？
  • Ａ：機種と、付属品、状態がわかれば査定可能です。「買取コーナー」をご覧ください。
    同時購入される場合は、若干買い取り価格をアップさせていただいております。
  
  
  • Ｑ：返品は出来ますか？
  • Ａ:商品到着後、１週間以内のお申し出がある場合に限ります。
    なお、以下の費用はお客様のご負担となります。
  • 商品返品時の送料、再クリーニング＆動作チェック費用（3,800円）、返金時の送金手数料（400円）
  • お客様の故意若しくは過失、改造等された商品はお取り扱いできません。
  • ソフトウェア製品は著作権保護の観点から返品は出来ません。
    詳しくは、安心の理由をご覧ください。
  
  
  • Ｑ：内臓バッテリーは使えないのですか？
  • Ａ：基本的に使用耐年数が経過している商品が多いので、使用できないとお考えください。
    そのためＡＣアダプターを付属品でつけさせていただいてます。新品との交換、購入は各メーカーに注文、お客様ご自信の交換作業となりますのでご注意ください。
  • 詳しくは、安心の理由をご覧ください。
  
  
  • Ｑ：送料について
  • Ａ：現在は「商品代引き」と「振込み」及び「クレジット」「PayPal」の方法です。
    「商品代引き」はゆうパックと佐川急便の２社です。全国一律の２，０００円です。
    「振込み」は　送料１，５００円ですが、振込み手数料はお客様のご負担となります。
    「クレジット」は　マスターカード、ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸとなります。
  • コンビニ決済は対応しておりません。
    詳しくは、送料・配送についてをご覧ください。
  
  
  • Ｑ：１回に複数台のパソコンを購入したいのですが、送料は１台ごとですか？
  • Ａ：ノートパソコンとデスクトップパソコンにより少し違います。綺羅星では５台以上まとめて購入いただくと、 送料サービスさせていただいております。（代引き手数料もサービスとなります）
  • 「ノートパソコン」１箱で４〜５台（機種によります）入りますので１箱計算（１，５００円）となります。
  • 「デスクトップパソコン」本体とモニターは別梱包となります。（２箱ですので３，０００円です）但し、液晶一体型は１箱でお送りできます。
    詳しくは、安心の理由をご覧ください。
  
  
  • Ｑ：サポートはいつでもしてもらえますか？
  • Ａ：Ｅメールによるサポートは２４時間体制ですが、夜間は多少お答えできるタイミングが遅れる場合もあります。
    お電話によるサポートは、平日　１０時〜１８時３０分、土・休日
    は休業となりますので、出来る限りＥメール若しくはＦＡＸでご連絡お願いします。
• Ｅメール　info@uricom-net.com (デジタルドラゴン）
  　　　　　　 mail@pckiraboshi.com　（綺羅星）
• 電話　　　06-6633-5551(デジタルドラゴン）
  　　　　　 　050-3577-1838（PC綺羅星）
• ＦＡＸ　　　06-6633-8885(デジタルドラゴン）

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