Ｑ＆Ａ
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- Ａ:商品到着後、１週間以内のお申し出がある場合に限ります。
なお、以下の費用はお客様のご負担となります。
- 商品返品時の送料、再クリーニング＆動作チェック費用（2,940円）、返金時の送金手数料（400円）
- お客様の故意若しくは過失、改造等された商品はお取り扱いできません。
- ソフトウェア製品は著作権保護の観点から返品は出来ません。
詳しくは、安心の理由をご覧ください。
- Ａ：基本的に使用耐年数が経過している商品が多いので、使用できないとお考えください。
そのためＡＣアダプターを付属品でつけさせていただいてます。新品との交換、購入は各メーカーに注文、お客様ご自信の交換作業となりますのでご注意ください。
- 詳しくは、安心の理由をご覧ください。
- Ａ：現在は「商品代引き」と「振込み」の２方法です。
「商品代引き」はゆうパックと佐川急便の２社です。全国一律の２，０００円です。
「振込み」は 送料１，５００円ですが、振込み手数料はお客様のご負担となります。
- コンビニ決済、クレジット決済は対応しておりません。
詳しくは、送料・配送についてをご覧ください。
- Ｑ：１回に複数台のパソコンを購入したいのですが、送料は１台ごとですか？
- Ａ：ノートパソコンとデスクトップパソコンにより少し違います。綺羅星では５台以上まとめて購入いただくと、
送料サービスさせていただいております。（代引き手数料もサービスとなります）
- 「ノートパソコン」１箱で４〜５台（機種によります）入りますので１箱計算（１，５００円）となります。
- 「デスクトップパソコン」本体とモニターは別梱包となります。（２箱ですので３，０００円です）但し、液晶一体型は１箱でお送りできます。
詳しくは、安心の理由をご覧ください。
- Ａ：Ｅメールによるサポートは２４時間体制ですが、夜間は多少お答えできるタイミングが遅れる場合もあります。
お電話によるサポートは、平日 １０時〜１８時３０分、土・休日
は休業となりますので、出来る限りＥメール若しくはＦＡＸでご連絡お願いします。
- Ｅメール info@uricom-net.com (デジタルドラゴン）
mail@pckiraboshi.com （綺羅星）
- 電話 06-6633-5551(デジタルドラゴン）
090-8529-0003（PC綺羅星）
- ＦＡＸ 06-6633-8885(デジタルドラゴン）
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