中古パソコンの便利なサポート情報

中古パソコンの便利なサポート情報①

■インターネットがつながらない！

「プロバイダの説明書通り設定したのにつながらない」

「いままでインターネットできていたのにできなくなった」

パソコンでインターネットをすることが当たり前になってきた現在、本来はある程度のLANやインターネットの仕組みに対しての知識が必要なのですが、はじめての方でも比較的簡単にインターネットの準備ができるようになり、そういった基礎知識を意識することなくインターネットを利用できる時代になりました。

しかし、接続形態や設定方法も様々で、インターネット接続に関するトラブルは増える一方です。

そのほとんどが設定ミスなのが現状なのですが、ユーザーがプロバイダやパソコンメーカーにサポートを受けると、「設定には問題ないですね。本体の故障では？」と安易に本体異常と決めつけサポートを放棄、プロバイダ・メーカー・販売元の間でたらい回しにされてしまうといった困った状況です。

そこで今回はそういった事でお困りのユーザーの為に、比較的簡単な原因の切り分け方法をご紹介致します。

※契約回線や契約プロバイダ、接続方式、OSのバージョンにより様々な原因がございますので、ここでは一般的なトラブルについてご説明します。

1 ( 6 件中 )　 [ / 1 2 3 / 次ページ→ ]